Informații legale
Termeni și condiții
Ultima actualizare: [DE COMPLETAT: data ultimei actualizări]
Documentul de mai jos este un model orientativ. Înainte de lansarea în producție trebuie completat și validat juridic.
1. Identificarea vânzătorului
Site-ul este operat de [DE COMPLETAT: denumire societate], cu sediul în [DE COMPLETAT: adresă sediu social], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [DE COMPLETAT: J__/____/____], cod unic de înregistrare [DE COMPLETAT: CUI].
Datele de contact pentru orice solicitare legată de comenzi: [DE COMPLETAT: email] și [DE COMPLETAT: telefon].
2. Obiectul contractului
Prezentele condiții reglementează vânzarea de cafea, echipamente de preparare și servicii de instalare și mentenanță, prin intermediul acestui site.
Comanda plasată prin apăsarea butonului „Comandă cu obligație de plată” reprezintă o ofertă fermă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat în momentul în care primești confirmarea comenzii pe email.
3. Prețuri și plata
Prețurile sunt exprimate în lei. [DE COMPLETAT: mențiune privind includerea sau excluderea TVA și cota aplicabilă].
Costul livrării este afișat separat în coș, înainte de finalizarea comenzii. Nu percepem costuri suplimentare care să nu fie afișate în pasul de plată.
Modalitățile de plată acceptate sunt [DE COMPLETAT: listă metode de plată și procesator de plăți].
4. Livrare
Cafeaua se prăjește la comandă și se expediază în termen de maximum două zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Termenul estimativ de livrare este de [DE COMPLETAT: interval] zile lucrătoare.
Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă la momentul preluării fizice a coletului de către tine sau de către un terț desemnat de tine.
5. Garanție și conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG nr. 140/2021. Pentru echipamente, termenul de garanție comercială este menționat pe pagina fiecărui produs.
Garanția nu acoperă defecțiunile cauzate de utilizarea necorespunzătoare, de lipsa detartrării periodice sau de intervenții neautorizate.
6. Soluționarea litigiilor
Orice reclamație poate fi transmisă direct la datele de contact de mai sus. Ne angajăm să răspundem în termen de 30 de zile calendaristice.
Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), platformei SAL (anpc.ro/ce-este-sal) sau platformei europene SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).
Contractul este guvernat de legea română, iar litigiile se soluționează de instanțele competente din România.